COMO COMPRAR

Comprar na AMÔ Brand é simples, rápido e seguro.
Confira abaixo o passo a passo e as principais regras para sua compra.

Escolha seus produtos

Navegue pelo site, selecione os produtos desejados e escolha o tamanho e a cor disponíveis.

Na página do produto, você pode consultar:

• - tabela de medidas;

• - valor e prazo de frete (informando o CEP);

• - descrição completa da peça.

Adicione ao carrinho

Após selecionar os produtos, clique em “Adicionar ao carrinho”.

Antes de finalizar a compra, revise:

• - produtos escolhidos;

• - tamanhos e cores;

• - valores;

• - frete (observando se são todos itens à pronta entrega ou se existem "pré-vendas");

• - aplicação de cupons (se houver).

Compra com cadastro ou sem cadastro

Você pode comprar de duas formas:

- Compra com cadastro (recomendada)

Ao criar uma conta e realizar login, você:

• - pode utilizar cupons de desconto;

• - acompanha seus pedidos pelo site;

• - recebe informações de rastreio;

• - tem acesso ao histórico de compras.

- Compra sem cadastro

Você também pode finalizar sua compra sem criar uma conta.

Importante: Ao optar pela compra sem cadastro, não é possível utilizar cupons promocionais.

Cupons de desconto

A AMÔ Brand disponibiliza cupons promocionais exclusivos para compras no varejo.

- Cupom PRIMEIRA10 – Site

10% de desconto na primeira compra realizada no site.

- Cupom AMOAPP15 – App

15% de desconto na primeira compra realizada no aplicativo.

Para baixar o app clique aqui.

Regras importantes:

• - os cupons devem ser inseridos no campo “Cupom de desconto” antes da finalização da compra;

• - cupons não são aplicados automaticamente;

• - não realizamos aplicação retroativa de cupons após a compra;

• - não realizamos ajustes de valores caso o cupom não tenha sido inserido;

• - o cancelamento de um pedido não reativa a condição de primeira compra.

Preços e condições de pagamento

Os valores, condições de parcelamento e descontos são sempre os informados no site.

Isso significa que:

• - o preço válido é o exibido na página do produto;

• - o parcelamento é o disponível no checkout;

• - o desconto via PIX é o informado no site (se houver).

Não realizamos alterações de valores ou condições por WhatsApp, e-mail ou outros canais.

Cálculo de frete

O valor e o prazo do frete podem ser consultados diretamente na página do produto, inserindo o CEP no campo indicado. 

Em produtos de pré-venda, o prazo exibido já considera o tempo de chegada da peça ao nosso estoque, somado ao prazo de entrega da transportadora.

Finalização do pedido

Após inserir seus dados e escolher a forma de pagamento, finalize sua compra.

Você receberá por e-mail:

• - confirmação do pedido;

• - informações de pagamento;

• - código de rastreio após a postagem.

Acompanhamento do pedido (rastreio)

Você pode acompanhar seu pedido:

• - pelo e-mail cadastrado;

• - na sua conta no site, em “Meus pedidos”;

• - pelo link de rastreio enviado após a postagem.

Trocas e devoluções

Seguimos rigorosamente o que determina o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

As solicitações de troca ou devolução devem ser realizadas exclusivamente pelo site, por meio de nossa ferramenta automatizada, disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Isso significa que você pode solicitar sua troca ou devolução a qualquer momento — inclusive à noite, nos finais de semana ou feriados — desde que esteja dentro do prazo legal de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

Não realizamos solicitações de troca ou devolução por WhatsApp ou e-mail.

Hoje as solicitações de troca ou devolução devem ser realizadas exclusivamente pelo site, conforme nossa política: solicite aqui.

Importante:

Caso eventualmente você esteja dentro do prazo e não consiga realizar a solicitação pelo site, pode ser que a transportadora ainda não tenha atualizado a confirmação de entrega. Nessa situação, pedimos que entre em contato com nosso SAC para que possamos verificar e realizar o ajuste necessário.

Recomendamos que o contato com nosso time seja feito o quanto antes, dentro do prazo, para evitar qualquer imprevisto.